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Devoluciones

ToysRUs quiere que quedes 100% satisfecho con tu compra online, así que te ofrecen la posibilidad de devolver tu pedido de forma gratuita. Dispones de 30 días desde que lo recibiste para solicitar la devolución de los productos. Puedes acudir a una oficina de Correos o ponerte en contacto con ToysRUs para que se encarguen de gestionar la recogida del paquete en tu domicilio.

Atención al Cliente

Si necesitas ayuda, ToysRUs está disponible para ti de lunes a viernes en horario de 10 de la mañana a 7 de la tarde. Puedes contactar con ellos a través de sus teléfonos de Atención al Cliente para resolver todas tus dudas en el menor tiempo posible.

Métodos de pago

El pago a través de la tienda online es totalmente seguro, ¡no tienes que preocuparte por nada! Puedes abonar el pedido con Visa, Mastercard, PayPal o American Express, así como con cheque, a contra reembolso o pago a plazos. Si tienes una tarjeta regalo también podrás utilizarla a través de la página web.

Seguimiento

¿Quieres estar al tanto de dónde está tu compra? Puedes consultarlo, en todo momento, a través de la página web de ToysRUs. Sólo necesitarás el número de pedido y el código postal que figura en la dirección de facturación. ¡No lo perderás de vista!

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