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Información Relevante
Gracias a las nuevas facturas creadas por Orange, ahora lo tendrás mucho más fácil para gestionar todos tus pagos. A través de la web, podrás consultar tu consumo y trucos para ahorrar en tu factura y en megas. También entenderás mucho mejor lo que estas pagando cada mes y podrás modificar las condiciones del servicio como cambiar tu cuenta bancaria o pedir un duplicado de tu factura. También te recordamos que con el próximo código promocional Orange, obtendrás muchas más ventajas.
Seguimiento de tu Pedido
El periodo de entrega de tu pedido varía dependiendo del tipo de pedido que sea (renove, portabilidad, nuevo alta…), del canal que hayas empleado (web, teléfono o en tienda) y la hora en el que tu pedido haya quedado registrado. Normalmente, los pedidos tardan una media de 1-3 días laborables después de que hayas iniciado la gestión. A través de un código que te facilitarán en la web podrás ver el estado de tu pedido en todo momento.
Asistencia técnica
Si contratas una fibra de Orange, un técnico de la compañía te instalará el dispositivo en tu casa de acuerdo a tus preferencias. De este modo, respetará el entorno de tu hogar minimizando el impacto de la instalación en la zona en la que desees hacerla. La activación de tu servicio de Fibra Orange se activará en un plazo aproximado de 30 días desde el momento de la contratación. En caso de dudas respecto a reparaciones o funcionamientos, llama al teléfono de atención al cliente 900 263 335.
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